Q&AQ&A常見問題

常見問題

請告訴我更多有關商品價格及用途等資訊

請參考產品介紹網頁

珂瑤麗的產品有使用期限嗎?

未開封產品的使用期限為製造年月日起3年以内。

請問產品的保存方式呢?

避免放置於高溫高濕、日光直射之處。請存放於陰涼處。使用後請關緊蓋子。

珂瑤麗的產品是無添加物嗎?

為了確保對肌膚的安全性,無添加以下成分。(苯甲酸酯,石油系礦物油,石油系界面活性劑,矽靈,合成香料,焦油系色素,紫外線吸收劑、殺菌劑、合成氧化防止劑、舊標示指定成分、動物由來原料)

產品的原料是日本產嗎?

使用的植物精華的原料產地全都是公開的日本產原料。

一瓶能使用多久?

早晚各一回。取50元硬幣大小用量,約可使用一個月左右

請教我如何使用產品

1.早與晚,化妝水後使用
2.使用前,請將瓶身搖一搖,讓美容油層和精華液層搖混在一起,顏色變到乳白色為止
3.倒出適量(約50元硬幣大小),用手掌心搓揉後再塗上肌膚

敏感的膚質也能夠使用嗎?

為了使敏感肌的顧客也能夠放心的使用,本公司的化妝品均委託第三方測試機構對產品的安全性進行測試。由於每個人對於刺激的反應程度有所不同,若出現不良反應請立即停止使用

和漢活膚煥顏美容液油-白-會黏膩嗎?

和漢活膚煥顏美容液油-白-是將精華液和美容油分兩層(精華液層:美容油層=8:2比例)實現了清爽的質地,不黏膩,塗上肌膚瞬間滲透進去。
推薦給皮脂量多或想用清爽型的客戶使用。

夏天可用和漢活膚煥顏美容液油-白-嗎?

必須用油脂來阻擋水分流失,植物油裡的油酸不會有氧化的問題,也可防止紫外線傷害

請問有試用品嗎?

非常抱歉,我們沒有提供試用品

使用珂瑤麗產品,發生肌膚不適時該如何處理?

如果使用珂瑤麗產品有感到肌膚不適的時候請馬上用水沖洗後停止使用。如果還是無法改善時請馬上諮詢皮膚科醫師。請依照皮膚科醫師的指示使用產品。

孕婦也可以使用嗎?

在懷孕期間,相較與通常情況下,肌膚狀態會有所不同。關於使用上的問題請與醫師進行商談

請問如何訂購?

可上網站或電話訂購
■網站■
網址: https://www.coyori.tw/
年中無休,24小時受理訂單。
■電話■
免付費專線:0800-075-375
受理時間: 9:00~18:00(平日)

請問付款方式有哪些?

目前接受線上信用卡付款及貨到付款兩種方式

訂購確認明細沒有收到。

如果您一直沒收到電子回函,可能是信箱將其自動過濾為垃圾郵件。請查詢垃圾信箱。若有指定區域名的話,顧客的郵件設定有發生錯誤的可能性。請將下列地址設定為可收取郵件。infotw@coyori.tw

商品是從日本直接配送的嗎?

是的,是從日本原裝進口

可配送地區有哪裡?

僅限台灣本島

請問可指定配送日期嗎?

可以。
周一至周六【13:00前】【14:00~18:00】
周日無配送。請見諒。

訂購完成後,大概多久可以收到商品?

商品將依您所指定的日期送達。根據天氣氣候、時期等問題的影響,恕有逾期的可能。若訂購起20個營業日內還未到貨的情況下,請撥打免費客服專線:0800-075-375,或透過Email與我們聯繫。Email: infotw@coyori.tw

配送公司是哪一家?

台灣黑貓宅急便

可以取消訂單或退貨嗎?

所送達到的商品若出現破損,損壞亦或是品質有異的情況下,可以更換商品。請於收到商品7天內,撥打免費客服專線:0800-075-375與我們聯繫。7天後逾期恕無法受理。 ※除此之外的取消訂單、退貨恕無法受理

請問有實際店鋪嗎?

我們沒有直營的店鋪

信用卡支付安全嗎?

本公司採用SSL的網路通信加密技術。利用SSL可將電腦與伺服器之間的通信數據加密,預防因第三者所引起的數據盜竊及篡改。我們採取嚴格的強化管理,請您放心購買

如何處理個人資料隱私?

我們客戶的個人資料只會為利用本公司服務時使用,也請客戶確認好使用目的後再做登錄的動作。
本公司會妥善保管您的個人資料,防止造成個人資料的不當使用以及遺失,破壞,洩漏等。